12月15日上午，在江苏开放大学教务处副处长貌学良的陪同下，福建广播电视大学教学管理中心主任徐敏、副主任黄庆安等教育教学相关负责人组成的8人考察团到我校考察交流，我校副校长张晓芳、教务处何雪芬处长、两学院院长及相关系部负责人热情接待了客人。

张晓芳副校长首先简要介绍了我校开放教育办学的基本情况，介绍了我校近年来在转型发展、社区教育和老年教育方面做出的努力。会上，她详细阐述了开放教育“五-五-六”支持服务体系，即从入学教育、资源建设、导学服务、形成性考核、技术支持五个方面入手，以短信平台、班级群、课程群、学员网页、学校网页五个平台为依托，加强辅导员、课程责任教师、课程辅导教师、教务处、学院、系部六个层面的协同合作，配套做好目标管理考核、教务处督察、学院考评、学员反馈平台四级监控体系，落实学校-学院-系部三级考核机制，切实保障开放教育教学质量，不断提升学员的满意度。

教务处处长何雪芬提出了基于问题解决的支持服务、基于研究的教学改革、基于满足心理需求的管理服务等教学管理模式，她强调要将重要工作做到极致，创造底线要求与鼓励创新结合的考核评价体系，以此促进学员主动学习和持续发展。福建电大的各位领导对我校开放教育支持服务方面的做法表示肯定，后双方就网上教学质量保障、国开学习网使用、名师工作室运作、开放教育实践教学等问题展开了热烈而友好地交流。（教务处）