为进一步提升开放辅导员的业务水平和服务能力，切实做好18秋学期国开和江开辅导员工作，9月13日下午，教务处组织开展了新学期的开放辅导员工作例会。副校长张晓芳、教务处处长何雪芬，文经学院院长吕华兴、理工学院副院长黄海燕、开放教育科科长符锦敏、全体开放辅导员和学务导师、学院秘书参加了会议，会议由何雪芬处长主持。

开放教育科科长符锦敏重点强调了国开新学期选课报考、毕业生图像采集新规、本科生涉及学位的毕业申请和首次出现的形考合成问题，要求辅导员关注学员的作业完成情况，关注考试形式；赵朦老师就江开1807批次毕业情况、18秋学期老生选课情况作简要总结，介绍了新平台的运行情况和操作要点，同时对新生选课、新学期考试工作和开放教材库的整合问题作了讲解。教务处处长何雪芬对开放辅导员提出三点要求：一是将提高毕业率作为工作的重中之重，梳理在籍学生情况，关注续修生，特别是学籍即将到期的学员，确保沟通到位；二是在做好常规工作的同时关注新要求，不断学习，将新变化及时传达给学员；三是确保各类通知和信息的严谨性。同时指出当前的重要任务是积极做好9月15日的开放老生的报到工作。

副校长张晓芳最后强调，开放辅导员是开放教育的桥梁和纽带，要重点明确三个角色定位：第一，信息的传递者，要保证信息的及时和准确，同时做好确认工作，尤其是新平台的各类要求要讲解传递到位；第二，问题的解决者，畅通沟通渠道，关注QQ群、微信群中的不当言论，加强人文关怀，及时化解矛盾，实行问题的“首遇负责制”，努力提供问题的解决方案；第三，学业的促进者，主动关心学员的平时学习情况，包括到课情况、平时讨论情况、作业和毕业论文情况、报考情况、课程和网考的及格率等等，最终提升学员的毕业率。以服务的高质量实现开放教育的高质量，进而助推常州教育的高质量提升。（教务处 赵朦）